VAUČERI - UVJETI I ODREDBE

Vrijedi od 01.09.2022

I. Definicije

1. Izdavatelj - Strefa Tenisa Sp. z o.o. S.K. sa sjedištem u Varšavi na adresi Bohaterów Września Avenue 12, 02-389 Varšava, upisan u Registar poduzetnika Državnog sudskog registra pod brojem KRS 0000545256; registarski sud u kojem se čuva dokumentacija tvrtke: Okružni sud glavnog grada Varšave u Varšavi, 12. trgovački odjel Državnog sudskog registra; NIP: 7010469498; REGON: 360859723;

2. Internet trgovina- internet trgovina www.tennis-zone.hr nudi teniske proizvode i usluge na prodaju. Internet trgovina je u vlasništvu izdavatelja.

3. Tennis Zone Vaučer, u daljnjem tekstu Vaučer - kod za popust u obliku ispisane kartice izdane od strane izdavatelja na donositelja, koji Nositelju daje pravo na kupnju Robe ponuđene u internet trgovini: tennis-zone.hr; izdavatelj može individualizirati svaki od izdanih vaučera dodjeljivanjem individualnog identifikacijskog broja.

4. Kupac- osoba koja od izdavatelja kupi vaučer u zamjenu za prijenos novca izdavatelju, kao i osoba koja od izdavatelja primi vaučer financiran iznosom koji proizvoljno odredi izdavatelj u sklopu promotivnih i marketinških kampanja koje provodi izdavatelj;

5. Nositelj - osoba koja koristi vaučer prilikom kupnje robe u online trgoviniwww.tennis-zone.hr 

6. Roba- odjeća, obuća, sportska oprema, dodaci i usluge ponuđene za prodaju u online trgovini www.tennis-zone.hr, no Vaučeri i darovne kartice ne smatraju se robom.

II. Opći uvjeti

1. Ovi uvjeti i odredbe određuju opće uvjete nositeljevog korištenja vaučera.

2. Pravila se primjenjuju na robu kupljenu u internetskoj trgovini pod domenom www.tennis-zone.hr. Pravila povrata Robe kupljene u gore navedenoj trgovini definirana su u: pravilima internetske trgovine i relevantnim odredbama zakona.

3. Zauzvrat za uplatu sredstava primljenih od Kupca u iznosu jednakom početnoj nominalnoj vrijednosti vaučera, Izdavatelj se obavezuje prenijeti vaučer na Kupca i prihvatiti ga za korištenje u internet trgovini www.tennis-zone.hr. Prijenos vaučera na Kupca može se izvršiti samo načinima dostave koje nudi Prodavatelj. Vaučer se ne može dati u zamjenu za sredstva na drugom voučeru. Vaučer se ne može zamijeniti za gotovinu u iznosu nižem od njegove nominalne vrijednosti, što posebice znači da se na vaučer ne primjenjuju promocije, popusti, rasprodaje ili druga sniženja cijena. Vaučer se može izdati uz sljedeća plaćanja od strane kupca: gotovinom, platinum karticom, kreditnom karticom ili drugim načinom uplate putem interneta. 

4. Roba kupljena korištenjem vaučera vraća se prema općim pravilima poslovanja koja se nalaze na internet stranici www.tennis-zone.hr

5. Povrat novca za robu kupljenu vaučerom vrši se uplatom na žiro račun (IBAN) koji kupac dostavi najkasnije 14 dana nakon povrata

6. Nominalna vrijednost vaučera primljena u zamjenu za novac, prema izboru Kupca može biti 100, 150, 250, 400, 500, 1000, 1500 kn

7. Vaučer se može koristiti isključivo na internet stranici www.tennis-zone.hr

8. Vaučer se ne može zamijeniti za gotovinu niti u cijelosti ili djelomično i ne vraća se Izdavatelju. Gore navedeno vrijedi i ako se vaučer ne iskoristi u roku njegove valjanosti.

9. Vaučer nije moguće otkazati ili blokirati.

10. Budući da su vaučeri svojevrsne kartice na Nositelja, iskorištavanje vaučera također će predstavljati valjanu transakciju ako Nositelj dođe u posjed vaučera na neovlašten način.

11. Izdavatelj nije odgovoran za gubitak, oštećenje ili uništenje vaučera nakon kupnje od strane Kupca ili za neovlašteno korištenje od strane trećih osoba.

III. Uvjeti korištenja Vaučera

1. Izdavatelj će prihvatiti Vaučer za realizaciju u internet trgovini www.tennis-zone.hr samo Vaučere koji su predočeni za realizaciju unutar njihovog roka valjanosti.

2. Nositelj će iskoristiti Vaučer plaćanjem robe korištenjem sredstvima dodijeljenim kodu koji se nalazin na Vaučeru. 

3. U procesu jedne kupnje (prilikom naplate) može se koristiti samo jedan Vaučer

4. U slučaju da je vrijednost kupljene robe veća od trenutne nominalne vrijednostiVaučera, Nositelj će razliku cijene platiti u gotovini, platnom karticom ili kreditnom karticom.

5. Vaučer se može iskoristiti samo jednom. Sredstva doznačena na Vaučeru nije moguće koristiti više puta.

6.  Izdavatelj ima pravo odbiti realizaciju vaučera u slučaju:

a. Isteka roka trajanja Vaučera

b. Da je Vaučer oštećen do te mjere da se podaci zabilježeni na Vaučeru ne mogu pročitati i ispravno unijeti u sustav

c. Tehnički je nemoguće obraditi Vaučer (osobito kada je nemoguće ostvariti internet vezu s informatičkim sustavom Izdavatelja), s time da u slučaju iz točke c. Izdavatelj će obraditi Vaučer odmah nakon uklanjanja tehničke smetnje navedene u toj točki

IV. Vrsta Vaučera, aktivacija i naplata

1. Vouchers are restricted to bearer cards only. Vaučeri su ograničeni samo na kartice Nositelja.

2. Vaučer se aktivira kada Izdavatelj izda Vaučer Kupcu, nakon što je Kupac uplatio određena financijska sredstva.

3. Vaučer vrijedi i aktivan je u razdoblju od 12 (dvanaest) mjeseci od datuma kada je Izdavatelj izdao vaučer Kupcu.

V. Prigovori vezani za  Vaučer

1. Prilikom izdavanja Vaučera, Kupac će od Izdavatelja dobiti nefiskalni dokument kojim se potvrđuje kupnja i nominalna vrijednost Vaučera koji se kupuje.

2. Sve pritužbe koje se odnose na korištenje Vaučera u internet trgovini Izdavatelja Izdavatelj će rješavati odmah, ali najkasnije u roku od 14 dana od datuma kada Nositelj podnese pritužbu u pisanom obliku.

3. Pritužbu možete podnijeti putem e-maila na adresu [email protected]

4. Reklamacija na kupljenu Robu može se podnijeti pod općim uvjetima poslovanja.
   
   

VI. Završna odredba

Pravilnik vrijedi od 01.10.2022 do daljnjeg.